『Xperia XZ』で発生したLINE(ライン)の不具合解決の方法を暴露

2018年02月09日 (金)

先日、発生した、家族の一員が所有する『Xperia XZ』で発生していたLINE（ライン）の不具合

解決・解消したので、その方法をお伝えします。


端末機種は、Xperia XZ Premium
OSは、Android（アンドロイド）8.0

LINEが全く、起動しなくなるという症状についての解決方法となります。

発生した時の症状は、「LINEが停止しました」「繰り返し停止しています」などの表示が出てきていました。

これが出ると、LINE（ライン）が全く起動しなくなります。

一時的に代替アプリとして、違うメッセージアプリを家族間で使用するようにしていました。
代替で使用していたメッセージアプリは、KakaoTalk(カカオトーク)とViber(バイバー)です。

時間の余裕のある時に、LINE（ライン）の復旧を図ろうと思っていたのですが、やっと解決できました。

iPhone版では、発生していないようでしたので、LINE（ライン）自体に問題があるように感じていました。

KakaoTalk(カカオトーク)とViber(バイバー)では全く発生しない症状でしたので、OS自体には問題がないような感じ。

操作した本人に聞き取りをしたところ、発生した直前に、どうも特有の操作をしたようなんです。

それが、省電力機能の操作をして、バッテリーの消費を抑えようと設定変更した直後に発生したようです。

結局は、ダメ元でやったことで解決したのが、LINE（ライン）の再インストールです。

バックアップをしてなかったので、トークの履歴が失われますが、仕方がないです。

使用している本人も納得の上で、LINE（ライン）の最新バージョンをインストールしたところ、あっさりと起動するようになりました。

恐らく、LINE（ライン）アプリのシステムが壊れていたのではないかと推測できます。

ネットで検索してみると、同じような症状で困っている方もいらっしゃいましたね。
再インストールで復旧した方もいらっしゃれば、復旧しなかったという方もいました。

同様の症状の方、ダメ元で試してみてもいいんじゃないでしょうか。
トーク履歴の消失は諦めるしかありませんが。

今回は、運良く復旧させて解決できたのは幸いでした。